Beneficios de una evaluación DiSC en las empresas
Isaias Sharon
Isaias Sharon Publico el 09 enero 2019

Beneficios de una evaluación DiSC en las empresas


Categorias: Vida laboral

La metodología DiSC es un recurso que muchas organizaciones han decidido implementar. Con su aplicación, las compañías han logrado consolidar mejores equipos de trabajo al optimizar el ambiente laboral y, en otros casos, la han usado para tener un conocimiento más profundo de su público objetivo y poder planificar comunicaciones efectivas para que se conviertan en clientes.

Para señalar los principales beneficios que consiguen las compañías al realizar una evaluación DiSC, se puede clasificar su aplicación tanto en el ámbito interno como en el externo.

DiSC para comunicaciones internas:

1. Desde el proceso de selección, permite obtener los perfiles ideales para los cargos vacantes, ya que con la aplicación del test es posible saber los patrones de comportamiento predominantes en el individuo y analizar si va a calar en el puesto requerido o dentro del equipo de trabajo.

2. El perfil que se genera de cada individuo al analizar los resultados de un test DiSC, proporciona importantes datos a la compañía, que dará la posibilidad de establecer planes de acción comunicacionales para consolidar los equipos y que las relaciones interpersonales sean exitosas. Entre los datos que se pueden obtener de cada persona, según IEBS School, están:
  • El comportamiento de la persona según su entorno.
  • Los puntos fuertes y débiles del carácter y la personalidad del individuo.
  • Los conocimientos que aporta a la organización.
  • Cuál es el entorno de trabajo que le permite desarrollar al máximo sus habilidades.
  • La imagen que tiene esa persona de sí misma.
  • La influencia del carácter en las relaciones laborales.
  • Cómo reacciona la persona ante otros individuos.
3. Además de poder crear equipos de trabajo eficientes y productivos, la metodología DiSC también brinda la oportunidad de evaluarlos y administrarlos permanentemente en sus labores. Si se da el caso de que surjan desafíos o dificultades en la gestión de equipos, DiSC contribuye de manera importante, pues conocer los detalles de las motivaciones y preferencias de cada miembro, proporciona las herramientas adecuadas para analizar y comprender el inconveniente, así como guiar al grupo a una resolución satisfactoria y exitosa.

DiSC para comunicaciones externas

En este caso, la herramienta se usa principalmente para conocer más a fondo a sus consumidores y, a través de las diferentes comunicaciones poder conectar con los diferentes tipos de clientes de forma más efectiva.

Conociendo exactamente cuál es el tipo de comportamiento del cliente en cuestión, si es Dominante, Influyente, Estable o Concienzudo, la compañía  sabrá cómo tratarlos y qué evitar en las negociaciones, pues no se puede abordar de la misma forma a un cliente que solo habla de cifras y a otro que cuente toda su vida antes de preguntar lo que necesita. De ahí la importancia de estudiar su patrón de conducta y conocerle un poco más.

Según el portal Semrush, “el valor que el consumidor da a la relación personal es dos veces más influyente que el valor del negocio en sí”, es decir, que los aspectos emocionales tienen más peso que la racionalidad y la lógica en el proceso de compra.

Esto puede explicar por qué las empresas están dejando de hablar de ellas mismas y se han enfocado en el consumidor, en sus necesidades y en sus aspiraciones, dejando atrás el marketing tradicional y dando paso a comunicaciones personalizadas orientadas a cada tipo de cliente.

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