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Equipos de alto desempeño y rol del coach dentro de ellos
Isaias Sharon
Isaias Sharon Publico el 22 mayo 2017

Equipos de alto desempeño y rol del coach dentro de ellos


 

Hay quienes asumen que el coaching solo puede ser orientado a personas de forma individual, en procesos de acompañamiento de uno a uno, en el que el coach orienta al coachee a través de preguntas movilizadoras para la consecución de logros. 

Sin embargo, el coaching es más que eso, y puede perfectamente desarrollarse dentro de entornos laborales con el propósito de fomentar la creación y potenciación de equipos de alto desempeño. Sin embargo, para esto, el rol del coach es muy importante.

Alain Cardón, en su libro“Coaching de equipos”, explica que “la finalidad del coaching de equipo es acompañar el desarrollo del rendimiento colectivo de un equipo, de forma lógica y mensurada, para que el resultado operacional del conjunto supere ampliamente el potencial de la suma de sus partes”. ¡Sinergia!, de esto se trata, y ha dado muy buenos resultados en las empresas.

Para Hawkings, el Team Coaching es definido “como un proceso mediante el cual el coach trabaja con todo un equipo, con el fin de ayudarlo a que mejore su rendimiento colectivo y la forma de trabajar en conjunto, así como a desarrollar su liderazgo colectivo para conectar de forma eficaz con los grupos de interés clave y transformar conjuntamente la empresa en general”.

Partiendo de esta premisa, el coach dedicado a trabajar con equipos debe servir como una guía que contribuya, a través de ciertas estrategias, al alcance de los objetivos propuestos por un equipo de trabajo, principalmente dentro de las organizaciones o empresas. 

Es así como Agirre y otros (2015), en el libro “Coaching de equipos”,  son específicos al detallar todo lo que necesita alguien para ser un buen coach de equipos y los resume de esta forma: Tres áreas de conocimiento, tres habilidades clave y cinco actitudes esenciales, las cuales se detallan a continuación:

Áreas de conocimiento del coach de equipos

  1. Entender profundamente qué es un equipo; y entender su naturaleza sistémica y humana, considerando la importancia de poseer un marco conceptual relacionado con factores de productividad, calidad y rendimiento.
  2. Conocer qué significa cambiar, aprender, transformarse, entendiendo el fin último de esto: el aprendizaje.
  3. Por último, por tratarse de coaching de equipos dentro del contexto de las organizaciones, es necesario conocer qué es una empresa y el marco que se genera para el trabajo en equipo.

Principales habilidades que debe poseer el coach de equipos

  1. Saber escuchar, para poder entender lo que sucede dentro de los equipos de trabajo.
  2. Saber preguntar, para indagar, aclarar y seguir entendiendo a cada uno de los integrantes, siempre con la mirada puesta en la meta común.
  3. Prestar atención a patrones y pautas de conducta, lo que permite tener clara la orientación que se tiene y la forma en la que se debe actuar. Se busca identificar los modelos existentes en el sistema, y proponer mejores opciones cuando sea necesario.

 Actitudes de un coach de equipo

  1. Aceptación.
  2. Confianza.
  3. Humildad y curiosidad.
  4. Libertad para cuestionar.
  5. Positividad. 

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